Em resumo: este site não possui formulário, cadastro ou área de pacientes. As ferramentas destinadas à mensuração são o Google Analytics e o Meta Pixel. Ambas permanecem desativadas até a sua autorização.
1. Abrangência e responsável
A Melina Almeida Odontologia é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais descrito nesta política, no contexto deste site e dos canais digitais que administra.
Esta política trata da navegação no site institucional e das integrações digitais indicadas abaixo. Informações fornecidas durante atendimento odontológico, agendamento ou conversa direta com a equipe seguem os procedimentos próprios da clínica e não são coletadas por formulários neste site.
2. Quais dados podem ser tratados
Dependendo das suas escolhas e da forma de acesso, podem ser tratados:
- dados técnicos, como endereço IP, data e horário do acesso, navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas;
- identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes, quando você autorizar o uso do Google Analytics ou do Meta Pixel;
- eventos de navegação, como visualização de páginas e interação com links ou botões configurados para mensuração;
- estatísticas de audiência, como quantidade de usuários e sessões, localização aproximada e origem da visita.
O site não solicita dados de saúde, informações sobre tratamentos ou outros dados pessoais sensíveis. Evite enviar esse tipo de informação por avaliações públicas ou canais sem orientação da equipe.
3. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para:
- disponibilizar o site com segurança e estabilidade;
- analisar, de forma agregada, como as páginas são encontradas e utilizadas;
- compreender, de forma agregada, o desempenho de campanhas divulgadas nas plataformas da Meta;
- medir visitas e ações relevantes no site após o consentimento do visitante;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos, quando necessário.
4. Google Analytics
Este site utiliza o Google Analytics 4, identificado pela tagG-5Q9962WMK8, para produzir estatísticas sobre audiência e uso das páginas. Quando autorizado, o serviço pode tratar informações como visualizações de páginas, origem da visita, duração e dados de sessão, localização aproximada, navegador e tipo de dispositivo.
O Google Analytics utiliza o endereço IP durante a coleta para obter informações aproximadas de localização e o descarta antes do registro. Cookies como _ga e _ga_5Q9962WMK8 podem ser usados para distinguir navegadores e sessões.
A tag do Google Analytics permanece totalmente bloqueada antes do seu consentimento. A clínica não configura a ferramenta para transmitir nome, e-mail, telefone, dados de saúde ou conteúdo de conversas. O Google trata os dados recebidos conforme a Política de Privacidade do Google.
5. Meta Pixel
O Meta Pixel, também conhecido como Facebook Pixel, é uma tecnologia de mensuração publicitária fornecida pela Meta. Quando autorizado, ele pode registrar eventos de navegação e associá-los a identificadores do navegador ou dispositivo para medir resultados de campanhas e criar públicos nas plataformas da Meta.
Por se tratar de uma ferramenta opcional de publicidade, o Meta Pixel somente deve ser carregado depois que você aceitar essa categoria no aviso de privacidade. A recusa não impede o acesso às páginas nem aos canais de contato da clínica. A autorização pode ser revista a qualquer momento em .
A clínica não configura o Pixel para transmitir conteúdo de conversas, informações clínicas ou dados de saúde. A Meta trata os dados recebidos conforme sua própria Política de Privacidade.
6. Bases legais e consentimento
Os tratamentos realizados pelo Google Analytics e pelo Meta Pixel têm como fundamento o seu consentimento. Você pode aceitar ou rejeitar as tecnologias opcionais e revogar sua escolha sem custo. A revogação interrompe novas coletas opcionais neste navegador, mas não desfaz os tratamentos realizados legitimamente antes da alteração.
Dados estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site podem ser tratados para atender interesses legítimos da clínica, cumprir obrigações legais ou proteger direitos, sempre de forma proporcional e limitada à finalidade aplicável.
7. Cookies e preferências
O site utiliza armazenamento local para lembrar sua escolha de privacidade. Cookies e identificadores do Google Analytics e do Meta Pixel são opcionais e dependem de autorização. Consulte a Política de Cookies para conhecer as categorias utilizadas e as formas de controle.
Você também pode excluir cookies e dados locais nas configurações do navegador. Essa ação não substitui a alteração das preferências no site e pode fazer com que o aviso seja exibido novamente.
8. Compartilhamento e processamento internacional
Conforme a funcionalidade utilizada, dados podem ser processados pelo Google e pela Meta, inclusive em outros países. Essas empresas adotam suas próprias políticas, estruturas de segurança e regras de retenção. A infraestrutura de hospedagem também pode processar registros técnicos estritamente necessários para entregar e proteger o site; esses registros não são utilizados pela clínica como ferramenta de publicidade.
9. Retenção e segurança
A clínica mantém sob seu controle apenas os dados necessários às finalidades informadas, pelo período compatível com elas ou com eventual obrigação legal. Os dados recebidos diretamente pelo Google e pela Meta seguem também os prazos e controles definidos por essas plataformas.
São adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão pela internet, porém, pode ser considerada totalmente isenta de riscos.
10. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com ele;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
O atendimento de uma solicitação pode exigir a confirmação da identidade do titular e observar hipóteses legais de conservação. Você também pode conhecer as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
11. Links para outros serviços
Este site contém links para Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook e outros endereços externos. Ao acessá-los, você deixa o ambiente deste site e passa a utilizar um serviço sujeito às regras e políticas do respectivo fornecedor.
12. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nas funcionalidades do site. A data da versão mais recente será sempre indicada no início da página.
13. Contato
Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados aos tratamentos descritos nesta política, entre em contato pelo WhatsApp da clínica. Para sua segurança, não envie documentos ou dados de saúde antes de receber orientação da equipe.